FAQ
1:1문의 및 자주 묻는 질문
번호
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분류
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제목
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27
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주문/결제
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멤버십 회원도 네이버 페이로 결제가 가능한가요?
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26
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상품문의
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OSFA 와 OSFM 은 뭐가 다른건가요?
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25
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회원가입/정보
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뉴에라 온라인스토어의 회원 등급별 혜택은 무엇이 있나요?
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24
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취소/반품/교환
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교환, 반품이 불가능한 경우가 있나요?
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23
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취소/반품/교환
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주문 후 취소가 불가능한 경우가 있나요?
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22
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취소/반품/교환
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교환, 반품 시 교환/환불 안내지에 내용을 적어야 하나요?
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21
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취소/반품/교환
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네이버 페이를 통해 구매한 경우 교환 및 환불은 어떻게 하나요?
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20
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수선(A/S)
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상품 수선 기간은 얼마나 걸리나요?
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19
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적립금/쿠폰
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제품 구매 후 적립이 안 되었어요. 이럴 때는 어떻게 하나요?
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18
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적립금/쿠폰
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쿠폰의 종류는 어떻게 구분되나요?
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17
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상품문의
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제품별 세탁법은 어떻게 알수 있을까요?
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16
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상품문의
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모자, 의류 사이즈는 어떻게 봐야하나요?
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15
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주문/결제
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제품을 변경하여 발송해 주세요.
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14
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주문/결제
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무통장 입금시 전용(가상)계좌란 무엇인가요?
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13
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주문/결제
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주문내역은 어디서 조회하나요?
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12
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주문/결제
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상품 주문은 어떻게 하나요?
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11
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주문/결제
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휴대폰 결제는 이월되면 취소가 안되나요?
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10
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회원가입/정보
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회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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9
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회원가입/정보
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실명인증서비스란 무엇인가요?
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8
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취소/반품/교환
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환불 금액은 언제 입금되나요?
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